3111-এ আপনার তথ্য সবচেয়ে নিরাপদ হাতে। কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কে দেখতে পারে — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় লেখা আছে।
3111-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যে ৬টি স্তম্ভে কাজ করি
3111 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা দেওয়ার জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য আমরা চাই না এবং রাখিও না।
আপনার প্রতিটি ডেটা ব্যাংক-স্তরের AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL/TLS প্রোটোকল ব্যবহার করা হয় — মাঝপথে কেউ দেখতে পায় না।
আপনার নাম, ফোন নম্বর বা লেনদেনের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া এর কোনো ব্যতিক্রম নেই।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। এটি আপনার অধিকার এবং 3111 এটি সম্মান করে।
অব্যবহৃত অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য ধরে রাখি না।
3111-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়। যেকোনো দুর্বলতা খুঁজে পেলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 3111 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে প্রযোজ্য। 3111.im ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
আমরা জানি আপনার কাছে তথ্যের নিরাপত্তা কতটা জরুরি। তাই এই নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি পরিষ্কারভাবে বুঝতে পারেন যে 3111 আপনার তথ্য দিয়ে ঠিক কী করে এবং কী করে না। আইনি জটিল ভাষার আড়ালে কিছু লুকানো নেই।
এই নীতি নিচের সকলের জন্য প্রযোজ্য:
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণকে চূড়ান্ত বলে বিবেচনা করা হবে।
3111 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। লক্ষ্য করুন — আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি।
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ হয় | বাধ্যতামূলক |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | নিবন্ধনের সময় | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধন ও OTP যাচাই | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) | KYC যাচাইয়ের সময় | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য (শুধু শেষ ৪ সংখ্যা) | লেনদেনের সময় | হ্যাঁ |
| প্রোফাইল ছবি | ঐচ্ছিক আপলোড | না |
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর, মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
3111 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো কারণে ব্যবহার করা হয় না।
আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা কাস্টমার সাপোর্টে জানালেই হবে।
3111-এর নীতি একদম পরিষ্কার — আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না এবং বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় তথ্য (পরিমাণ, অ্যাকাউন্ট নম্বর) ভাগ করা হয়। এই তথ্য শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয়।
পরিচয় নিশ্চিত করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত KYC সেবা প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো কঠোর তথ্য সুরক্ষা মেনে চলে।
বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য দিতে বাধ্য থাকতে হয়। এ ক্ষেত্রে শুধু চাওয়া তথ্যটুকুই দেওয়া হয়।
আমরা কখনো করি না: আপনার তথ্য বিক্রি করা, বিজ্ঞাপনী নেটওয়ার্ককে দেওয়া, সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে শেয়ার করা বা আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় কোনো পক্ষকে পাঠানো।
3111 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। নিচে বিভিন্ন ধরনের কুকির বিবরণ দেওয়া হলো:
ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
3111 আপনার তথ্য সুরক্ষায় যে প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা নিয়েছে:
গুরুত্বপূর্ণ: ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। 3111 সর্বোচ্চ চেষ্টা করে, কিন্তু আপনিও সতর্ক থাকুন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
3111-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। এগুলো আপনার আইনি অধিকার এবং আমরা এগুলো সম্মান করি।
আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখা আছে তা দেখতে চাইতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
মার্কেটিং বা প্রফাইলিংয়ে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকার ব্যবহার করতে চাইলে সাপোর্ট@3111.im-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা ৩০ কার্যদিনের মধ্যে সাড়া দেব।
বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আইন |
| গেম লগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| কাস্টমার সাপোর্ট চ্যাট | ২ বছর | সেবার মান পর্যালোচনা |
| মার্কেটিং তথ্য | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | ব্যবহারকারীর পছন্দ |
| কুকি ডেটা | সর্বোচ্চ ১ বছর | সেশন পরিচালনা |
সময়সীমা শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়। এই প্রক্রিয়া সিস্টেম দ্বারা নিয়মিত পরিচালিত হয়।
3111 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।
নাবালক কেউ নিবন্ধন করলে এবং এটি প্রমাণিত হলে:
আপনি যদি মনে করেন আপনার পরিচিত কোনো নাবালক 3111 ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি — প্রযুক্তির পরিবর্তন, আইনের পরিবর্তন বা আমাদের সেবার পরিবর্তনের কারণে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
পরিবর্তনের পরও 3111 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। পুরনো নীতির কপি পেতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে 3111-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
আপনার গোপনীয়তা নিয়ে উদ্বিগ্ন হওয়াটা সম্পূর্ণ স্বাভাবিক। আমরা প্রতিটি প্রশ্নকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
3111-এ আপনার বিশ্বাসের প্রতিদান দেওয়াটা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আপনার তথ্য নিরাপদ, আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এটি শুধু প্রতিশ্রুতি নয়, এটি আমাদের দায়িত্ব।
3111-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য গেমিং প্ল্যাটফর্ম উপভোগ করুন।